Cliente de CSI Leasing:
- Empresa Fortune 1000
- Fabricante de productos electrónicos de consumo
- 72 ubicaciones en EE. UU.
El problema
Al trabajar con varios arrendadores tecnológicos, el departamento de TI se vio sumido en un caos absoluto en lo que a la gestión de activos se refiere. Cada mes se incorporaban cientos de equipos con contratos diferentes. El proceso de compra era un laberinto administrativo que mantenía a varios empleados prácticamente dedicados en exclusiva a tareas de gestión del renting.
El seguimiento de los activos era ineficiente y terminaba generando problemas costosos, como devoluciones tardías constantes. El cumplimiento de las normativas de retirada apenas se contemplaba, dejando a la empresa expuesta a riesgos importantes. El resultado: los beneficios del renting quedaban anulados por el exceso de ineficiencia.
La solución
El CIO entendió que la única forma de recuperar el control era simplificar. El objetivo: reducir todo a un solo proveedor. Tras analizar rigurosamente la capacidad y servicios de varios arrendadores, eligieron CSI Leasing y nuestro programa trimestral de renting SmartTrack℠.
Cómo lo hizo CSI
CSI ayudó al equipo de TI a agilizar la adquisición, la trazabilidad de los activos y la retirada de equipos. Las mejoras incluyeron:
Instalación y documentación trimestral
Reducción de más de 50 contratos anuales a menos de 10
Gestión de pedidos centralizada por un administrador de renting de CSI
90% menos de carga administrativa
Información detallada por número de serie disponible online para una toma de decisiones más precisa
Nueva flexibilidad para cambiar de plataforma sin complicaciones
Devoluciones puntuales coordinadas por CSI y cumplimiento normativo garantizado
El ahorro conseguido
Reubicación de cuatro empleados de TI en funciones de mayor valor
Reducción del coste de procesamiento y transacciones
Menos interrupciones para los usuarios finales
Eliminación de recargos por devoluciones tardías y ahorro en envíos por volumen